Belajar Bekerja Sebagai Tata Graha (Room Atendant) Profesional

Dengan pelatihan Tata Graha dan Room Atendant peserta memiliki keterampilan dalam memenuhi SDM yang siap bekerja di bidang ke Tata Grahaan

Beginner 0(0 Ratings) 0 Students enrolled
Created by Admin CKI Last updated Tue, 06-Jul-2021 Indonesia
What will i learn?

Curriculum for this course
26 Kursus 00:54:26 Jam
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan serta bekerja sama dengan kolega dan pelanggan
9 Kursus 00:10:50 Jam
  • Pre-test Bekerja Sebagai Tata Graha Hotel dan Ruangan 00:00:00
  • Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan
  • Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
  • Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
  • Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
  • Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
  • Melaksanakan prosedur klerikal
  • Video Pertemuan 1 Room Attendant 00:10:50
  • Quiz pertemuan 1 Room Attendant 00:00:00
  • Menangani situasi konflik
  • Menyediakan pertolongan pertama
  • Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
  • Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
  • Mencari dan mendapatkan data komputer
  • Video Pertemuan 2 Room Attendant 00:10:50
  • Quiz Pertemuan 2 Room Attendant 00:00:00
  • Menyediakan jasa housekeeping untuk tamu
  • Video Pertemuan 3 Room Attendant 00:11:07
  • Quiz Pertemuan 3 Room Attendant 00:00:00
  • Membersihkan dan menyiapkan kamar tamu
  • Video Pertemuan 4 Room Attendant 00:10:43
  • Quiz Pertemuan 4 Room Attendant 00:00:00
  • Menyediakan fasilitas kehilangan dan penemuan barang
  • Video Pertemuan 5 Room Attendant 00:10:56
  • Quiz Pertemuan 5 Room Attendant 00:00:00
  • Post test (evaluasi akhir) 00:00:00
Requirements
  • Usia Minimal 17 Tahun
  • Memiliki Kartu Prakerja
  • Sedang tidak berkerja
+ View more
Description

Dengan mengikuti pelatihan Tata Graha  dan dalam Perhotelan disebut Room Attendant, peserta dapat memiliki keterampilan yang memadai dalam memenuhi Sumber Daya Manusia (SDM) yang siap memenuhi kebutuhan lapangan kerja untuk bidang ke tata grahaan. 

Tuntutan pekerjaan yang semakin tinggi di hotel, khususnya pada departemen tata graha (housekeeping) menyebabkan calon pekerja  harus memahami standar kerja atau prosedur operasional standar hotel yang selalu mengalami perubahan dari waktu ke waktu demi menciptakan kualitas produk dan layanan hotel.

Pada Pelatihan Tata Graha (Room Attendant) kamu akan mempelajari antara lain:

Berdasarkan kebutuhan hotel zaman sekarang ada dua puluh standar yang dapat diadopsi untuk digunakan sebagai acuan dalam bekerja  di bidang Tata Graha . Adapun prosedur operasional standar untuk petugas kamar (room attendant) yang dimaksud adalah grooming, report to manager, answer telephone, assignments, cleaning supplies caddie, entering guest room, guest in room, room cleaning order, check out room, clean floor, making bed, clean toilet, clean shower wall, amanities, clean furniture, vacuum room, leave room, return cleaning supplies, turn in keys, end of shift.

Mengapa program ini penting untuk di ambil?

Menjadi room attendant yang mempunyai intergritas tinggi dan mempunyai sifat ramah adalah salah satu point penting dalam program kali ini, karena seorang room attendant harus bertanggung jawab atau bertugas atas kebersihan kamar tamu, ruang tamu, kamar mandi, dan selalu siap memberikan pelayanan terhadap tamu sesuai dengan perintahnya.

Apa tujuan dari program ini?

Memberikan peserta pengetahuan  dan ketrampilan terkait peran dan fungsi profesi sebagai  ke Tata Grahaan atau Room Attendant. Peserta harus memahami apa saja unit kompetensi yang harus dimiliki dalam bekerja di bidang Tata Graha atau Room Attendant.

 Apa saja yang akan diajarkan melalui program ini?

  • Hubungan dengan tamu (guest relations)
  • Keamanan tamu
  • Cleaning (melakukan pembersihan pada setiap kamar yang akan di tempati oleh tamu)
  • Membersihkan kamar mandi
  • Memahami administrasi kamar

Apa jenis pekerjaan yang relevan dengan program ini?

  • Pelayan perhotelan
  • Staff perhotelan
  • Pengusaha tempat wisata
  • Room sales manager
  • Resepsionis
  • Customer service

Siapa yang dapat mengikuti program ini?

  • Usia Minimal 22 Tahun
  • Semua Profesi apapun bisa menjadi Tour Leader
  • Memiliki wawasan yang luas
  • Memiliki jam terbang tinggi (banyak pengalaman)
  • Mempunyai skill
  • Ramah kepada semua peserta
  • Humoris dan mudah akrab
  • Cekatan, Kreatif dan Pandai berkomunikasi
About the instructor
  • 3290 Reviews
  • 11797 Peserta
  • 64 Kursus
+ View more
Lorem ipsum dolor, sit amet consectetur adipisicing elit. Soluta doloribus vero molestiae delectus! Autem provident aliquid optio suscipit unde, ipsum incidunt eligendi consequatur. Eum rerum iure in, dolore voluptas explicabo?
Student feedback
0
Average rating
  • 0%
  • 0%
  • 0%
  • 0%
  • 0%
Reviews
Rp350000 Rp1300000
Includes:
  • 00:54:26 Jam On demand videos
  • 26 Kursus
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and tv