Menjadi Pemandu Wisata yang Profesional

Pemandu Wisata/Pendamping Wisata sangat memegang peranan penting dalam kegiatan tour maupun transfer wisatawan yang menjadi tumpuan harapan wisatawan, perusahaan yang mempekerjakannya, bahkan daerah atau negara tempat bekerja. Sebagai seorang pemandu wisata yang profesional harus memenuhi persyaratan agar dapat mengemban amanat yang demikian berat baik bersifat fisik maupun psikis sehingga dapat meningkat pelayanan kepariwisataan di suatu daerah.

Beginner 0(0 Ratings) 16 Students enrolled
Created by Resky Januar, S.Kom Resky Last updated Fri, 30-Jul-2021 Indonesia
What will i learn?
  • Menyusun Rencana Perjalanan
  • Menyiapkan Perangkat Perjalanan
  • Menyiapkan Informasi Wisata
  • Memberikan Pelayanan Penjemputan dan Pengantaran
  • Mengomunikasikan Informasi
  • Melakukan Pemanduan di Objek Wisata
  • Memimpin Perjalanan Wisata
  • Melakukan Interpretasi Dalam Pemanduan Wisata
  • Mengelola Wisata yang Diperpanjang Waktunya
  • Membuat Laporan Pemanduan Wisata
  • Menangani Situasi Konflik
  • Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan di Tempat Kerja
  • Melakukan Pertolongan Pertama
  • Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan
  • Melakukan Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda
  • Melakukan Komunikasi Melalui Telepon
  • Melakukan Prosedur Administrasi
  • Mencari Data di Komputer
  • Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Pariwisata

Curriculum for this course
65 Kursus 05:31:04 Jam
Pengenalan Pemandu Wisata
3 Kursus 00:24:46 Jam
  • Pre-test pemahaman 00:00:00
  • "Modul" Menjadi Tour Guide Profesional 00:15:00
  • Pendahuluan 00:09:46
  • Submodul Menyusun Rencana Perjalanan, Menyiapkan Perangkat Perjalanan dan Informasi Wisata
  • Menyusun Rencana Perjalanan, Menyiapkan Perangkat Perjalanan dan Menyiapkan Informasi Wisata 00:05:00
  • Menyusun Rencana Perjalanan 1.1 00:08:25
  • Menyusun Rencana Perjalanan 1.2 00:09:23
  • Menyusun Rencana Perjalanan 1.3 00:07:51
  • Menyiapkan Perangkat Perjalanan 00:08:29
  • Menyiapkan Informasi Wisata 00:06:44
  • Kuis Menyusun Rencana Perjalanan, Menyiapkan Perangkat Perjalanan dan Informasi Wisata. 00:00:00
  • Submodul Memberikan Pelayanan Penjemputan dan Pengantaran, Mengomunikasikan Informasi dan Pemanduan di Objek Wisata
  • Memberikan Pelayanan Penjemputan dan Pengantaran, Mengomunikasikan Informasi dan Melakukan Pemanduan di Objek Wisata 00:05:00
  • Memberikan Pelayanan Penjemputan dan Pengantaran 1.1 00:08:46
  • Memberikan Pelayanan Penjemputan dan Pengantaran 1.2 00:07:11
  • Mengomunikasikan Informasi 1.1 00:07:14
  • Mengomunikasikan Informasi 1.2 00:08:44
  • Implementasi Mengomunikasikan Informasi 1.1 00:00:36
  • Implementasi Mengomunikasikan Informasi 1.2 00:00:38
  • Implementasi Mengomunikasikan Informasi 1.3 00:00:47
  • Implementasi Mengomunikasikan Informasi 1.4 00:00:34
  • Melakukan Pemanduan Di Objek Wisata 1.1 00:08:37
  • Melakukan Pemanduan Di Objek Wisata 1.2 00:07:45
  • Kuis Memberikan Pelayanan Penjemputan dan Pengantaran, Mengomunikasikan Informasi dan Pemanduan Di Objek Wisata 00:00:00
  • Submodul Mengelola Wisata yang Diperpanjang Waktunya, Memimpin Perjalanan Wisata dan Interpretasi Dalam Pemanduan Wisata
  • Memimpin Perjalanan Wisata, Melakukan Interpretasi Pemanduan Wisata dan Mengelola Wisata yang Diperpanjang Waktunya 00:05:00
  • Memimpin Perjalanan Wisata 1.1 00:07:04
  • Memimpin Perjalanan Wisata 1.2 00:07:35
  • Interpretasi Dalam Pemanduan Wisata 1.1 00:06:48
  • Interpretasi Dalam Pemanduan Wisata 1.2 00:06:00
  • Mengelola Wisata yang Diperpanjang Waktunya 1.1 00:08:54
  • Mengelola Wisata yang Diperpanjang Waktunya 1.2 00:08:33
  • Kuis Mengelola Wisata yang Diperpanjang Waktunya, Memimpin Perjalanan Wisata dan Interpretasi Dalam Pemanduan Wisata 00:00:00
  • Submodul Membuat Laporan Pemanduan Wisata, Melakukan Prosedur Administrasi dan Mencari Data di Komputer
  • Membuat Laporan Pemanduan Wisata, Melakukan Prosedur Administrasi dan Mencari Data di Komputer 00:05:00
  • Membuat Laporan Pemanduan Wisata 1.1 00:08:44
  • Membuat Laporan Pemanduan Wisata 1.2 00:08:34
  • Melakukan Prosedur Administrasi 1.1 00:07:00
  • Melakukan Prosedur Administrasi 1.2 00:06:18
  • Mencari Data Di komputer 1.1 00:05:36
  • Mencari Data Di komputer 1.2 00:09:03
  • Membuat Laporan Pemanduan Wisata, Prosedur Administrasi dan Mencari Data di Komputer 00:09:26
  • Kuis Membuat Laporan Pemanduan Wisata, Melakukan Prosedur Administrasi dan Mencari Data di Komputer 00:00:00
  • Submodul Menangani Situasi Konflik, Proses K3, dan Pertolongan Pertama
  • Menangani Situasi Konflik, Proses K3, dan Pertolongan Pertama 00:05:00
  • Menangani Situasi Konflik 1.1 00:05:08
  • Menangani Situasi Konflik 1.2 00:08:29
  • Mengikuti Prosedur K3 di Tempat Kerja 1.1 00:05:43
  • Mengikuti Prosedur K3 di Tempat Kerja 1.2 00:10:00
  • Melakukan Pertolongan Pertama 1.1 00:06:54
  • Melakukan Pertolongan Pertama 1.2 00:10:01
  • Kuis Menangani Situasi Konflik, Proses K3, dan Pertolongan Pertama 00:00:00
  • Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan, Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda, Komunikasi Melalui Telepon, dan Mengembangkan Pengetahuan Pariwisata 00:05:00
  • ubmodul Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan, Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda, Komunikasi Melalui Telepon, dan Mengembangkan Pengetahuan Pariwisata
  • Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan 1.1 00:07:36
  • Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan 1.2 00:09:37
  • Melakukan Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda 1.1 00:05:39
  • Melakukan Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda 1.2 00:07:33
  • Melakukan Komunikasi Melalui Telepon 00:05:11
  • Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Pariwisata 00:03:08
  • Kuis Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan, Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda, Komunikasi Melalui Telepon, dan Mengembangkan Pengetahuan Pariwisata 00:00:00
  • Webinar Bersama Instruktur (Link akan diberikan dalam Group)
  • Tugas Praktik
  • Webinar Konseling
  • Post test Evaluasi Akhir 00:00:00
Requirements
  • 1. Minimal lulusan pendidikan SMA & sederajat
  • 2. Memiliki Handphone / Laptop untuk mengakses kelas
  • 3. Mengunduh aplikasi Zoom dan Google Met
  • 4. Memiliki kamera atau Smartphone untuk merekam video
  • 5. Memiliki dasar pengetahuan tentang aplikasi Microsoft Office
  • 6. Menyiapkan Perlengkapan :- Peta - Alat tulis kantor - Buku referensi - Itinerary - Check list - Sumber informasi lainnya
  • 7. Menyiapkan Peralatan :- Mikrofon - Alat komunikasi - Alat pengolah data - Komputer/Laptop
+ View more
Description

Pemandu wisata/Pramuwisata atau kerap disebut tour guide merupakan profesi di bidang pariwisata yang bertanggung jawab  mendampingi/mamandu, memberikan informasi, melindungi, memberi jaminan keselamatan serta memberikan saran kepada wisatawan dalam melakukan aktivitas wisatanya.

Peningkatan kualitas pemandu wisata wajib menjadi perhatian, agar target standard tenaga kerja pariwisata dan pengenalan daerah wisata dapat terwujud, serta pelayanan kepariwisataan disuatu daerah semakin berkualitas.

 

Tujuan Umum:

Setelah selesai mengikuti pelatihan, peserta mampu memberikan pelayanan, mengelola kepemanduan wisata dan pengembangan diri sesuai  kebutuhan wisatawan dan/atau kebutuhan biro perjalanan wisata dengan  melayani para wisatawan tanpa ada komplain. 


Tujuan Khusus:

  1. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu:
  2. Menyiapkan Perangkat Perjalanan
  3. Menyiapkan Informasi Wisata
  4. Memberikan Pelayanan Penjemputan dan Pengantaran
  5. Mengomunikasikan Informasi
  6. Melakukan Interpretasi Dalam Pemanduan WisataMelakukan Pemanduan di Objek Wisata
  7. Memimpin Perjalanan Wisata
  8. Menangani Situasi Konflik
  9. Melakukan Pertolongan Pertama
  10. Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan di Tempat Kerja
  11. Mengelola Wisata yang Diperpanjang Waktunya
  12. Membuat Laporan Pemanduan Wisata
  13. Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan
  14. Melakukan Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda
  15. Melakukan Komunikasi Melalui Telepon
  16. Melakukan Prosedur Administrasi
  17. Mencari Data di Komputer
  18. Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Pariwisata


Materi yang dipelajari:

  1. Menyiapkan Perangkat Perjalanan
  2. Menyiapkan Informasi Wisata
  3. Memberikan Pelayanan Penjemputan dan Pengantaran
  4. Mengomunikasikan Informasi
  5. Melakukan Interpretasi Dalam Pemanduan WisataMelakukan Pemanduan di Objek Wisata
  6. Memimpin Perjalanan Wisata
  7. Menangani Situasi Konflik
  8. Melakukan Pertolongan Pertama
  9. Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan di Tempat Kerja
  10. Mengelola Wisata yang Diperpanjang Waktunya
  11. Membuat Laporan Pemanduan Wisata
  12. Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan
  13. Melakukan Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda
  14. Melakukan Komunikasi Melalui Telepon
  15. Melakukan Prosedur Administrasi
  16. Mencari Data di Komputer
  17. Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Pariwisata


Aspek Kompetensi


Aspek Pengetahuan (Knowledge) :

1. Modul : Menangani Situasi Konflik

  •  Prosedur menangani keluhan konsumen

2. Modul : Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan di Tempat Kerja

  • Jaminan perusahaan/sektor dan surat-surat kepercayaan sehubungan dengan tanggung jawab karyawan masing-masing
  • Ketentuan mengenai peraturan kesehatan dan keamanan yang berhubungan dengan kewajiban-kewajiban pihak pemberi kerja dan pekerja yang berlaku secara nasional/propinsi dan regional
  • Prosedur mengenai kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
  • Penyebab terjadinya kecelakaan di tempat kerja pada umumnya mempunyai hubungan yang erat dengan lingkungan di tempat kerja

3. Modul : Melakukan Pertolongan Pertama

  •  Mengidentifikasi keadaan gawat darurat
  • Mengetahui prosedur penanganan gawat darurat

4. Modul : Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan

  •  Kebutuhan dan harapan dari berbagai wisatawan yang berbeda sesuai dengan sektor industry
  • Pengetahuan komunikasi yang efektif berkenaandengan mendengarkan, bertanya dan komunikasi non verbal
  • Pengertian atas prinsip-prinsip kerjasama
  •  Pelayanan prima
  •  Sapta pesona

5. Modul : Melakukan Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda

  • Cara berkomunikasi dengan baik
  •  Adat istiadat setempat
  • Udaya organisasi
  •  Pengetahuan tentang kebudayaan daerah, nasional, dan Internasional (antar bangsa)

6. Modul : Melakukan Komunikasi Melalui Telepon

  •  Pengetahuan mengenai operasional telepon khusus
  •  Pengetahuan mengenai produk-produk dan pelayanan perusahaan

7. Modul : Melakukan Prosedur Administrasi

  • Situasi dan kemampuan dari peralatan kantor
  • Ciri khas prosedur kantor yang tepat untuk sektor industri
  • Bahan kimia yang dipakai dalam peralatan kantor

8. Modul : Mencari Data di Komputer

  •  Sistem komputer yang tepat
  • Pengertian dari macam macam aplikasi perangkat lunak

9. Modul : Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Pariwisata

  • Akomodasi
  • Daya tarik dan taman bertema
  • Operator tur
  •  Distributor tur
  • Agen perjalanan
  • Sektor pelayanan informasi (lokal, regional, nasional)
  • Event (termasuk Meeting, Incentive, Convention and Exhibition (MICE))
  • Tinjauan jaminan kualitas dalam bidang pariwisata dan peranan serta tanggung jawab anggota staf individu terhadap jaminan kualitas
  •  Tinjauan bagaimana mengatur waktu dan pekerjaan dalam konteks industri yang berbeda
  • Sumber informasi bidang pariwisata


Aspek Keterampilan (Skill) : 

1. Modul: Menangani Situasi Konflik

  •  Keterampilan menangani konflik (termasuk keterampilan berkomunikasi)
  • Keterampilan memecahkan masalah

2. Modul: Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan di Tempat Kerja

  • Menerapkan prosedur mengenai kesehatan, keselamatan, dan keamanan di tempat kerja, mengerti dan menguasai penyebab dan penanganan terjadinya kecelakaan di tempat kerja
  •  Melaksanakan ketentuan mengenai peraturan kesehatan dan keamanan yang berhubungan dengan kewajiban kewajiban pihak pemberi kerja dan pekerja yang berlaku

3. Modul: Melakukan Pertolongan Pertama

  •  Melakukan koordinasi dalam penanganan gawat darurat
  • Menerapkan prosedur gawat darurat

4. Modul: Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan

  • Pengetahuan komunikasi yang efektif berkenaan dengan mendengarkan, bertanya dan komunikasi non verbal
  • Pengertian atas prinsip-prinsip kerja

5. Modul: Melakukan Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda

  •  Melakukan komunikasi dengan baik
  •  Menerapkan toleransi terhadap perbedaan budaya dan perilaku terhadap rekan kerja
  •  Wisatawan dan pihak terkait lainnya
  •  Memperkenalkan   dan   mempromosikan   kebudayaan   Indonesia

6. Modul: Melakukan Komunikasi Melalui Telepon

  •  Kemampuan berkomunikasi secara lisan
  •  Keterampilan dasar menulis untuk mencatat pesan

7. Modul: Melakukan Prosedur Administrasi

  • Kemampuan berkomunikasi secara tertulis
  •  Keahlian dasar menghitung
  •  Kemampuan mempersiapkan dan menyusun ciri khas dokumen bisnis

8. Modul: Mencari Data di Komputer

  • Pemasukan data

9. Modul: Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Pariwisata

  •  Mencari sumber-sumber informasi tentang koleksi, kebudayaan dan kepariwisataan
  • Memilah dan mengolah informasi menjadi pengetahuan tentang koleksi, kebudayaan dan kepariwisataan
  • Memperbaharui pengetahuan tentang koleksi, kebudayaan dan kepariwisataan
  •  Menyebarluaskan dan mempresentasikan pengetahuan koleksi, kebudayaan dan kepariwisataan


Aspek Sikap(Attitute) :

1. Modul: Menangani Situasi Konflik

  • Menangani situasi konflik secara professional

2. Modul: Menangani Situasi Konflik Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan di Tempat Kerja

  • Dapat melakukan tugas rutin sesuai dengan prosedur yang berlaku tetapi masih harus diperiksa secara berkala

3. Modul: Melakukan Pertolongan Pertama

  •  Bersikap tenang dalam menghadapi keadaan gawat darurat
  •  Cepat dan tanggap dalam menangani keadaan gawat darurat

4. Modul: Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan

  • Dapat berkomunikasi dan melakukan kerjasama dengan kolega dan wisatawan

5. Modul: Melakukan Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda

  • Mengacu kepada SOP bekerja pada lingkungan sosial yang berbeda

6. Modul: Melakukan Komunikasi Melalui Telepon

  •  Komunikatif
  •  Tanggung jawab

7. Modul: Melakukan Prosedur Administrasi

  •  Ketelitian
  • Keakuratan
  •  Kerapihan
  •  Tanggung jawab

8. Modul: Mencari Data di Komputer

  •  Teliti
  •  Tanggung jawab
  •  Tekun

9. Modul: Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Pariwisata

  • Tanggung jawab
  • Mempunyai pengetahuan pariwisata
  • Berdedikasi tinggi
  • Tekun


Kelompok Sasaran  :

  1. Minimal lulusan pendidikan SMA & sederajat
  2. Memiliki Handphone / Laptop untuk mengakses kelas
  3.  Mengunduh aplikasi Zoom
  4. Memiliki kamera atau Smartphone untuk merekam video
  5. Memiliki dasar pengetahuan tentang aplikasi Microsoft Office
  6.  Menyiapkan Perlengkapan : - Peta,  Alat tulis kantor ,  Buku referensi,  Itinerary ,  Check list,  Sumber informasi lainnya 
  7.  Menyiapkan Peralatan : Mikrofon, Alat komunikasi , Alat pengolah data , Komputer/Laptop


Durasi : 590.41 Menit

  • Durasi Modul : 410.41Menit
  • Tatap Muka : 120 Menit
  • Tugas Praktek : 60 Menit


Metode : Hybrid

Tenaga Pengajar/Instruktur

- Rezky Januar, S.Kom


Profile singkat Tenaga Pelatih 

 Pelatih/ Intruktur ditas telah berpengelaman mengajar dibidang kompetensi diatas lebih 3 tahun, mempunyai sertifikasi profesi (Teknis) dari BNSP dan  Metodelogi Instruktur. Instruktur juga mempunyai usaha Travel Singgalang yang berlokasi di Sumatera Barat dan sudah tidak asing lagi dalam kepemanduan Wisata dan tergabung juga dalam HPI (Himpunan Pariwisata Indonesia).


Jadwal Mingguan Konsultasi dengan Tenaga Pelatih 

Rabu dan Jumat (13.00-14.00 Wib) Pilih salah satu.


Untuk konfirmasi dan koordinasi dapat menghubungi admin CKI  Center :  0811 1479 669






About the instructor
  • 0 Reviews
  • 25 Peserta
  • 4 Kursus
+ View more


Pelatih/ Intruktur ditas telah berpengelaman mengajar dibidang kompetensi diatas lebih 3 tahun, mempunyai sertifikasi profesi (Teknis) dari BNSP dan  Metodelogi Instruktur. Instruktur juga mempunyai usaha Travel Singgalang yang berlokasi di Sumatera Barat dan sudah tidak asing lagi dalam kepemanduan Wisata dan tergabung juga dalam HPI (Himpunan Pariwisata Indonesia).

Student feedback
0
Average rating
  • 0%
  • 0%
  • 0%
  • 0%
  • 0%
Reviews
Rp550000
Includes:
  • 05:31:04 Jam On demand videos
  • 65 Kursus
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and tv